День: 17.11.2019

Среди всех диких животных наиболее опасным в плане опасности укуса считается комодский варан. Вараны с острова Комодо (точнее, с пяти маленьких островков в Индонезии) считаются самыми большими варанами в мире: их длина может достигать трёх метров. И в качестве добычи они почти всегда выбирают существ крупнее себя. Как следует из данных недавнего исследования, укус варана […]

Если верить данным недавнего исследования, приливы, ПМС и пародонтит каким-то образом связаны с уровнем женских гормонов. Во всяком случае, именно так считает Шарлен Крейси, профессор стоматологии из университета Кейс Вестерн Резерв. В ходе проведённого ею исследования выяснилось, что изменения гормонального фона, происходящие во время полового созревания, менструации, беременности и менопаузы способствуют росту бактерий в ротовой […]

Вопрос обучения персонала в клинике стоит остро практически в 98% клиник. Как показывает практика, большинство стоматологических клиник недостаточное количество времени тратят на обучение сотрудников, в особенности обучению сервиса и продажам. Из-за этого: Администраторы работают «секретарями», не уделяя достаточно времени общению с пациентами и продвижению услуг; Продажи и допродажи услуг крайне низкие, не говоря уже про […]

Хочу поделиться с вами отрывком из моего антисловаря администратора. Возможно, врачам это тоже будет интересно. Итак: К сожалению. К сожалению, доктор в отпуске, к сожалению, ближайшая запись через месяц. К сожалению, такой процедуры у нас нет. Зачем заставлять пациента о чем-то сожалеть? Говорим просто фактами и предлагаем альтернативу. Простите, извините. Извините, давайте заполним карточку. Извините, […]

Нет никаких сомнений, что смысл любого бизнеса в конечном итоге — это прибыль, вот и начнем по порядку. Как генерируется прибыль в стоматологии: Прибыль — не что иное, как зависимость от показателей: трафик, конверсия, средний чек, частота визитов. Показатели, которые в совокупности дают нам либо рост, либо падение прибыли. На всякий случай, упомяну, о разнице […]

Так повелось, что во многих стоматологических клиниках за консультации не берут деньги. Этот тренд стал настолько популярным, что часто, объявляя цену консультации – Х рублей, слышим от пациентов удивленно-возмущенное: «Как, у вас не бесплатная консультация»? В этом виноваты мы сами — директора и главные врачи клиник, когда принимаем решение о бесплатных консультациях. В этой статье […]

В процессе оформления плана лечения в медицинской практике возникают вопросы, связанные с изменением плана лечения по инициативе пациента. В разных клиниках данный вопрос решается различным образом. В большинстве случаев, клиники изменяют план лечения в связи пожеланиями пациента, а пациент ставит роспись об ознакомлении и согласии с таким планом. Считается, что при возникновении каких-либо вопросов о […]

Распознать и вовремя среагировать на болезненные ощущения пациента не всегда бывает просто. Группа исследователей Университета Мичиган поставила перед собой амбициозную задачу: помочь врачам быстро увидеть и оценить локализацию боли пациента в ходе медицинской процедуры. Метод предполагает использование очков виртуальной реальности. Авторы полагают, что еще рано говорить о применении инновационного метода в стоматологии, но первые попытки […]

Гарантия (фр. garantie) – ручательство; условие, обеспечивающее что-либо. («Толковый словарь русского языка»). Врач, осуществляя свою деятельность, конечно, за многое ручается и соблюдает различные условия оказания медицинской помощи. Исходя их этого постулата, и надо рассуждать о гарантиях в медицине. Гарантии — норма в стоматологии! Но не в смысле, что гарантии надо давать всем и всегда на […]

Какие материалы, используемые стоматологами, чаще других вызывают контактную аллергию? По итогам исследования выяснили, что наиболее распространенная причина кожной аллергии в кабинете стоматолога – контакт с некоторыми металлами. Также реакция сенсибилизации может возникать из-за соприкосновения с композитными и косметическими материалами. Согласно статистике Американской академии по изучению астмы, аллергии и иммунологии, с каждым годом растет число случаев […]